ماذا يضيرهم لو يحترمون آدميتنا ?!!

elhanem · 31-10-2006, 03:40

تعودنا حين نتعامل مع أي مصلحة او شركة او مؤسسة أن نكون دائما ملتزمين بكل طلباتهم
حريصين على ان نقوم بالواجب الذي علينا كاملا غير منقوصا ... ودائما ما نكون متفائلين
بأن يبادلنا هؤلاء بمثل الذي به قدمنا ...
ولكن هيهاااااااااااااااااات ... ففي كل مرة نكتشف اننا كنا نحلم ..
وأن تفاؤلنا كان مبالغا فيه لدرجة السذاجة ......
فحين اعلنت شركة الاتصالات عن تقديم خدمة ال ADSL اسرعنا
نقدم طلباتنا ونقدم لهم كل ماهو مطلوب منا وفوقه حبة مسك
( كما يقول العامة) ... وبعد وصول الخدمة تبين للكثير منا ان دعايتها تفوق حقيقتها
ورغم ذلك رضينا ... واقنعنا انفسنا انه ليس بالامكان افضل من الذي اتانا وكان ....

يحدث احيانا ولأسباب نجهلها أن تعطل هذه الخدمة في منطقة ما من المناطق ....
وفي تعطلها تعطيل لمصالح المستفيدين منها ( وخصوصا المتفائلين منا ) ..
. والذين يتوقعون عادة ....

أن تتفضل شركة الاتصالات مشكورة بالاعتذار لهذه الفئة
عن العطل الطاريء …وتعد باستئناف هذه الخدمة
بعد اسبوع ...اسبوعين ..شهر ..شهرين ..وذلك من باب احترام آدمية
هؤلاء المستفيدين الذين يدفعون لهم مقابلها ما طلبوا,,
وفوقه بوسة على جبينهم بهدف نيل الرضى والقبول .......

ولكن هيهات ... ان يتحقق هذا الامر .... ولكأنه حلمُ صعب المنال .......
فيضطر المستفيد للإتصال بهذه الخدمة مستفسرا ..
ويتحمّل سماجة الرسائل المسجلة طويلا ليصل لمطلوبه
وحين يصل يجد من يرد عليه بكل ادب واحترام ..ان شكواه ستلقى كل الاهتمام ..
فيغلق سماعته ويسبح في بحر من العسل والتفاؤل متخيلا أن دنيانا لاتزال بخير ...
ثم يتناول جريدته ليجد خبرا يقول : ان هناك عطل في
خطوط ال ADSL في منطقة الفلانية( حيث سكنه ) وان هذا العطل سيستمر
بعض الوقت حتى يتم اصلاحه واعادة توصيل الخدمة
للمستفيدين الغلابة ......
ويقع المرء منا في حيص بيص !!!!
هل يصدق كلام الجرايد او يصدق هذا المحترم الذي وعده خيرا
يتحقق بين لحظة واخرى ...ويكتشف ان الجرائد احيانا تصدق ......
وموظف الاتصالات المهذب غالبا ما يكذب ......او يجامل ....
بما لقنوه من ردود معدة مسبقا بهدف التطمين وليس التنفيذ !!

ولا عزاء لآدميتنا المهدورة عبر وعود براقة لاتسمن ولا تغني من جوع ...

هل صادفتكم مثل هذا المواقف ؟؟؟ سمعوووووووووووونا !!!!

تحياتي

أمــيرة الكـون · 31-10-2006, 05:07

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ღღ مساء الورد ღღ
طبعاً صادفنا ونص وثلاث أرباع الهانم
والأمر يختلف من شركة لأخرى
فهناك شركات تحترم عقلية المتعامل معها وهناك شركات لاتحترم حتى نفسها في التعامل
عاااااااااااادي اصبري

الله يحفظك يارب

نابغة الجبل · 01-11-2006, 07:45

باختصار لا يوجد نظام محاسبة لدينا

بائعة الريحان · 01-11-2006, 01:07

والله اللي عندي شركه سيبيريا باول سنه كانت روعه ماشيه مثل الحلاوه
ولا اعطال ولا شئ

لكن لما جددت الاشتراك
تندمت

ماعاد شفت الهناء

الله يعين

مشكورة الهانم

عزيـز · 01-11-2006, 03:02

الهانم

مساؤك خير

لا تشكي لي ابكي لك , هي جات على الاتصالات فحسب , هذا جزء من كل اختي الفاضلة والله المستعان 0

اختي الكريمة عندما اتلقى رساله من شركة الاتصالات تفيد عن مشكله بالـ دي اس ال واعتذارات مالها داعي وانهم لن يحسبوا قيمة الاشتراك خلال هذا اليوم ووو الخ 0

رسالة مؤلمة بالنسبة لي وفي تصورهم انها رسالة حضارية وانهم بمثل هذه رسالة يُقَدرون العميل ويسعون لخدمته , وأي خدمه " الحمدلله "

مشاكل خدمة الـ دي اس ال لا تقتصر على مدينة عن أخرى بل الكل والجميع يعاني من سوء الخدمه , وسرعة الاتصال وعلى حد علمي ان السرعة لدينا لا زالت مكانك راوح أي في خانة المئات , علما بأن هناك الكثير من الدول وصلت السرعات لديهم بـ الالآف ومن زمااااااان أوي 0

ناهيك عن الشركات المزده للخدمة فعندما اعاني من عدم التصفح او بطء في الاتصال اجدني اتصل على احدهم ليزودني بـ البروكسي لأتجاوز تلك المشكله وفي كل مرة احصل على بركسي مختلف وعليك الحساب وفي احيان ارجع على الـ ايزي نت واقول اهون الشرين حتى ينزل الله امرا 0

وسلامي عليك يالـ دي اس ال ولسمعتك المنهاره 0

كل الود والاحترام لكل من يعمل باخلاص

تقبلي تحيتي

أدوات الموضوع
مشاهدة صفحة طباعة الموضوع أرسل هذا الموضوع إلى صديق
انواع عرض الموضوع
العرض العادي الانتقال إلى العرض المتطور الانتقال إلى العرض الشجري

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)

الأتصال بنا \| الأرشيف \| الأعلى
	Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2007, Jelsoft Enterprises Ltd. Search Engine Optimization